REGRAS PARA O ACESSO
01
Agendamento diretamente pelo site: www.diandratorres.com.br no ícone ‘Teleconsulta” ou pelo WhatsApp (consultar disponibilidade de datas e horários).
02
O cliente receberá as instruções do passo a passo de pagamento através da plataforma que utilizou para realização do seu agendamento (site ou whatsapp).
03
Será encaminhado para o e-mail cadastrado no site ou WhatsApp as instruções para que a teleconsulta aconteça corretamente.
04
Fica sob responsabilidade do paciente/cliente encaminhar todos documentos solicitados com no mínimo 24h de antecedência ao horário agendado da teleconsulta. Caso não seja efetuado o envio dos documentos, a consulta não poderá ser realizada. Será concedido ao cliente novas opções de datas e horários para o seu reagendamento.
05
Os cancelamentos serão permitidos, e o cliente poderá ser totalmente reembolsado caso envie sua solicitação com no mínimo de 24h de antecedência ao horário agendado. O cliente deve registrar o cancelamento através do e-mail: atendimentodiandratorres@gmail.com, informando o motivo e encaminhando no mesmo momento seus dados bancários para reembolso (nome do banco, agência, número da conta, CPF, ou chave PIX, impreterivelmente do titular da compra). Os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos integralmente no prazo máximo de 72h úteis.
06
Solicitação de remarcação deverá acontecer com no mínimo de 3h de antecedência ao horário da teleconsulta, através do whatsapp 71.99622-0243.
07
Caso não seja possível concluir um diagnóstico estético pela falta do exame físico, a profissional poderá solicitar atendimento presencial (após o encerramento da consulta um atendente irá disponibilizar em até 24h úteis as datas e os horários disponíveis para uma nova avaliação sem custo adicional ao cliente.
08
As receitas, protocolos, prescrições dos cuidados e/ou orçamentos serão encaminhadas em até 48h após a teleconsulta, através do e-mail ou whatsapp.
Observação: Respeitamos e cumprimos todas as leis de proteção de dados e de privacidade.
Plataformas utilizadas:
